1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

QUI ACTUAL SL es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

QUI ACTUAL SL puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal, datos de envío y facturación
• Información relacionada con pedidos y compras
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas)
• Cualquier información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, compras o comunicaciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales del usuario se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, compras, envíos y devoluciones
• Gestionar la relación contractual y comercial
• Atender consultas, solicitudes o incidencias
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando exista consentimiento
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio web

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o precontrato
• El consentimiento expreso del usuario
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo del responsable (mejora del servicio, seguridad del sitio web y prevención del fraude)

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, incluyendo:

• Plataformas de pago seguras
• Empresas de transporte y logística
• Proveedores tecnológicos y de hosting
• Proveedores de servicios de marketing, analítica y comunicación
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal

Todos los terceros actúan bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se efectuarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@rojatela.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que permita verificar su identidad.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

QUI ACTUAL SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

11. COOKIES

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12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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